La migliore (peggiore) banca per i mutui 2009

Testa a testa. Fino alla linea del traguardo. E nemmeno il fotofinish è in grado di stabilire chi è il vincitore e chi è il secondo arrivato. E anzi. C'è da registrare un ex equo anche per il terzo e quarto posto. Si chiude così il primo sondaggio la Migliore (Peggiore) Banca per il Mutuo, lanciato da Of-Osservatorio finanziario in occasione del IV Rapporto Of MigliorMutuo09 con il supporto di Google e della sua tecnologia Google Docs. Nella classifica delle Migliori risultano dunque a pari merito al primo posto IWBank (Gruppo Ubi Banca) e Credem (con il 6,66% dei voti a testa), seguite, con uno scarto di una manciata di voti, da Banca Sella e Ing Direct (con il 5,8% dei voti a testa). Primo posto invece, nella classifica della Peggiore, a Banca Mediolanum, seguita da Barclays Bank, (ex Woolwich) e da Intesa Sanpaolo.

È opportuno precisare che il sondaggio di Of, che è stata un grande successo, con 984 partecipanti al voto, non ha valore statistico. Si è trattato di una rilevazione aperta a tutti, non basata su un campione elaborato scientificamente. Ha avuto quindi l'unico scopo di permettere ai lettori di esprimere una propria valutazione sulle banche che propongono mutui.

Il sondaggio, quindi, mette in risalto, in maniera netta come la risposta data dalle banche territoriali (appartengono a questa categoria dimensionale le prime tre del concorso le Migliori) alla crisi del credito sia stata particolarmente apprezzata dalla clientela. Buono, anche se non eccezionale la soddisfazione della clientela per i servizi offerti. Tra i votanti, coloro i quali hanno chiuso con la vecchia banca per sceglierne una nuova rappresenta la larga maggioranza (36,69%). Sono anche numerosi coloro che sono riusciti a rinegoziare il mutuo (35,88%), allungando il periodo di ammortamento (14,11%). Pochi, invece, coloro che hanno sottoscritto il primo accordo ABI-Mef per congelare la rata del mutuo e aprire un secondo conto accessorio, pagando più interessi (3,2%). Ancora meno il numero degli utenti che hanno richiesto e ottenuto un mutuo Bce (0,8%). Mentre le famiglie che hanno optato per il cambio del finanziamento con più liquidità per consolidare i debiti o per ristrutturare la casa e rinnovare l'arredamento, rappresentano il 3,6% del campione.

E chi ha cambiato banca esprime oggi in generale soddisfazione. I voti dati alla nuova banca sono infatti mediamente alti. Il 28% assegna un 7, ma la maggioranza, pari al 49% complessivamente, assegna tra il 7 e il 10 (eccellenza). Il 31% ha dato la sufficienza con voto 6 pieno, mentre meno del 2% ha dato voti tra l'1 e il 4.

                       ©Of-Osservatorio finanziario, 14 ottobre 2009